Checklist de auditoria da gestão de eventos (clube de golfe)

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16 itens
Editável na Koncluí
Atualizado em 18 de setembro de 2026

Este checklist de auditoria da gestão de eventos (clube de golfe) é uma lista de verificação pronta com 16 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Avalia serviço, público, espaço e satisfação dos clientes em eventos; usada por gestores de clubes de golfe. Entre os pontos verificados: A comida e as bebidas chegaram no horário combinado. Número de pessoas presentes no evento. A opinião do cliente sobre o evento foi registrada. A lista segue com: O local do evento tinha espaço para todos circularem. Nota geral de satisfação do cliente (0 a 10). Nota da qualidade do atendimento no evento (0 a 10). Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.

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Quais itens entram neste checklist?

A comida e as bebidas chegaram no horário combinado
Confirme se a comida e as bebidas foram servidas no horário acordado com o cliente e com a apresentação combinada no plano do evento.
FeitoNão Feito
Número de pessoas presentes no evento
Conte quantas pessoas participaram de verdade. Compare esse número com a previsão do plano do evento.
número pessoas
A opinião do cliente sobre o evento foi registrada
Confirme se a opinião do cliente foi coletada e anotada, incluindo elogios e reclamações principais.
FeitoNão Feito
O local do evento tinha espaço para todos circularem
Verifique se havia pelo menos 90 cm livres nos caminhos e assentos suficientes para os convidados circularem com segurança.
FeitoNão Feito
Nota geral de satisfação do cliente (0 a 10)
Anote a nota geral dada pelo cliente para o evento na escala de 0 a 10.
número pontos
Nota da qualidade do atendimento no evento (0 a 10)
Registre a nota do cliente para o atendimento da equipe na escala de 0 a 10.
número pontos
As sugestões do cliente para próximos eventos foram registradas
Confirme se as ideias do cliente para futuros eventos foram anotadas e separadas por tema.
FeitoNão Feito

Data da coleta da opinião do cliente
Registre o dia em que a opinião do cliente foi recebida.
data / hora
O plano de organização do evento foi finalizado e enviado
Confirme se o plano foi finalizado antes do evento e se todas as partes envolvidas receberam a versão final.
FeitoNão Feito
Todos os equipamentos necessários estavam disponíveis
Confira se mesas, cadeiras, som, luz e materiais combinados no plano estavam no local e prontos para uso.
FeitoNão Feito
O transporte para o evento foi organizado conforme o combinado
Confirme se vans, ônibus ou carros combinados estavam definidos, no horário e com capacidade suficiente.
FeitoNão Feito
Quantidade de funcionários presentes
Conte quantos funcionários trabalharam durante o evento e compare com a escala planejada.
número funcionários
Todos os equipamentos de segurança estavam disponíveis
Verifique se extintores, saídas de emergência sinalizadas, iluminação de emergência e demais itens de segurança previstos no plano do evento estavam no local, acessíveis e prontos para uso.
FeitoNão Feito
Lista de contatos de emergência atualizada e entregue
Confirme se a lista tinha telefones atuais de emergência e pessoas responsáveis e se foi entregue à equipe.
FeitoNão Feito
O procedimento para registrar problemas ou acidentes estava definido e disponível
Confirme se o procedimento escrito para registrar acidentes, perdas ou problemas estava definido e disponível no ponto de controle do evento (formulário, pasta ou app), com indicação de como registrar e a quem comunicar.
FeitoNão Feito
Quantidade de itens conferidos no kit de primeiros socorros
Conte os itens do kit de primeiros socorros e confira se estão dentro da validade e em condições de uso.
número itens

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