Direito do Titular à Eliminação de Dados
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta Koncluí e dos seus dados pessoais a qualquer momento. O processo é gratuito e assegurado pela legislação brasileira de proteção de dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018, Art. 18, VI). A remoção é irreversível e resultará na perda de todos os dados associados (checklists, evidências, histórico de tarefas e relatórios).
Solicitação Rápida por E-mail
Por segurança e para evitar exclusões acidentais ou não autorizadas da sua operação, o pedido deve ser enviado a partir do endereço de e-mail cadastrado como titular da conta.
Destinatário: suporte@konclui.com
Assunto: Solicitação de exclusão de conta
Corpo do e-mail:
Olá equipe Koncluí,
Solicito a exclusão definitiva da minha conta e de todos os dados associados nos termos da LGPD.
• Nome completo: [Seu nome]
• E-mail de login: [Seu e-mail cadastrado]
• Motivo: [Opcional]
Obrigado.
Como solicitar
Envio da solicitação
Envie um e-mail para suporte@konclui.com a partir do endereço de e-mail cadastrado em sua conta.
Identificação do titular
Informe no assunto "Solicitação de exclusão de conta" e indique no corpo da mensagem seu nome completo, e-mail de login e motivo (opcional).
Validação e expurgo
Nossa equipe de segurança confirma a titularidade para proteger sua operação e executa a exclusão definitiva em nossos servidores.
Prazo de processamento
Após recebermos sua solicitação, confirmaremos a identidade do titular e concluiremos a exclusão em até 15 dias corridos.
Você receberá um e-mail formal de confirmação assim que o processo for concluído com sucesso e todos os acessos forem revogados.
Impacto da exclusão
- ✕Todos os dados e checklists serão permanentemente removidos de nossos servidores;
- ✕O acesso de toda a equipe ao aplicativo móvel e ao painel web será imediatamente revogado;
- ✕Histórico de preenchimentos, evidências fotográficas, relatórios e turnos concluídos serão apagados.
- ✓Registros contábeis, faturas e notas fiscais pelo prazo legal obrigatório por lei federal (Art. 16, I da LGPD);
- ✓Registros de logs de acesso mantidos pelo prazo prescrito no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- ✓Mais detalhes disponíveis em nossa Política de Privacidade.
Dúvidas?
Precisa de assistência ou quer pausar temporariamente?
Se você precisa apenas transferir a titularidade da conta, pausar seu plano ou solucionar dúvidas, nosso time de suporte pode ajudar.