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Auditoria & normas

Checklist de vistoria de saída e registro de danos

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  • 25 itens
  • 5 seções
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Este checklist de vistoria de saída e registro de danos é uma lista de verificação pronta com 25 itens distribuídos em 5 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Use após a saída do hóspede e antes da limpeza. Compare com o registro de entrada. Marque Sim quando o item estiver conforme. Se houver dano novo, registre o local, a descrição e as fotos. As 5 seções são: Identificação da vistoria, Área externa e entrada, Sala e quarto, Banheiro, Registro de danos. Entre os pontos verificados: Quarto, chalé ou unidade. Número da reserva ou código da estadia. Área externa está sem lixo e sem dano novo. A lista segue com: Móveis externos estão presentes e sem dano novo. Porta de entrada abre e fecha sem forçar. Fechadura da entrada funciona.

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Quais itens entram neste checklist?

Identificação da vistoria

  1. Quarto, chalé ou unidade

    Informe o número ou nome da unidade vistoriada.

    texto

  2. Número da reserva ou código da estadia

    Informe o código usado pela hospedagem.

    texto

Área externa e entrada

  1. Área externa está sem lixo e sem dano novo

    Verifique varanda, deck, calçada ou jardim da unidade.

    FeitoNão Feito

  2. Móveis externos estão presentes e sem dano novo

    Verifique mesas, cadeiras e espreguiçadeiras.

    FeitoNão Feito

  3. Porta de entrada abre e fecha sem forçar

    Teste a porta principal.

    FeitoNão Feito

  4. Fechadura da entrada funciona

    Teste a chave, cartão ou fechadura eletrônica.

    FeitoNão Feito

  5. Quantidade de chaves ou cartões devolvidos (unidades)

    Conte as chaves e cartões entregues pelo hóspede.

    número unidades

  6. Todas as chaves ou cartões previstos foram devolvidos

    Compare a quantidade devolvida com a quantidade entregue na entrada.

    FeitoNão Feito

  7. Porta de entrada está sem risco, furo ou amassado novo

    Observe os dois lados da porta.

    FeitoNão Feito

Sala e quarto

  1. Sofá e almofadas estão presentes e sem mancha ou rasgo novo

    Verifique assento, encosto, braços e almofadas.

    FeitoNão Feito

  1. Mesas e móveis estão sem marca, quebra ou dano novo

    Verifique superfícies, gavetas e pés dos móveis.

    FeitoNão Feito

  2. Televisão liga e controle remoto está presente

    Ligue a televisão e localize o controle.

    FeitoNão Feito

  3. Paredes e piso estão sem buraco, mancha ou dano novo

    Observe toda a sala e o quarto.

    FeitoNão Feito

  4. Tomadas, interruptores e luminárias estão intactos e funcionam

    Acione os interruptores e observe as peças.

    FeitoNão Feito

  5. Janelas, cortinas ou persianas estão presentes e sem dano novo

    Abra, feche e teste as travas.

    FeitoNão Feito

  6. Colchão está sem mancha, furo, rasgo ou afundamento novo

    Retire a roupa de cama para verificar o colchão.

    FeitoNão Feito

  7. Travesseiros, roupa de cama, cabides e itens do quarto estão presentes

    Compare a quantidade com o padrão da unidade.

    FeitoNão Feito

  8. Ar-condicionado ou ventilador liga e funciona

    Ligue o equipamento e teste o funcionamento.

    FeitoNão Feito

Banheiro

  1. Vaso sanitário descarrega e assento está sem rachadura

    Dê descarga e abra a tampa e o assento.

    FeitoNão Feito

  2. Chuveiro, torneira, pia e ralo funcionam sem vazamento ou entupimento

    Abra a água e observe o escoamento.

    FeitoNão Feito

  3. Box, espelho, azulejos e rejunte estão sem dano novo

    Verifique trincas, lascas, peças soltas e quebra.

    FeitoNão Feito

  4. Toalhas e amenities previstos estão presentes

    Compare a quantidade com o padrão da unidade.

    FeitoNão Feito

Registro de danos

  1. Resultado da vistoria

    Selecione o resultado final da vistoria.

    Unidade sem dano novoDano novo identificado e registrado

  2. Local e descrição do dano novo

    Se houver dano, informe o item, o local e o que aconteceu. Se não houver, escreva Nenhum.

    texto

  3. Fotos do dano novo

    Informe os números, links ou nomes dos arquivos das fotos. Se não houver dano, escreva Nenhuma.

    texto